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【和歌山】コールセンター統括長~市場規模9000億円の成長産業/裁量権のあるマネジメント~【転職支援サービス求人】

iconicStorage株式会社
  • 正社員
    • Job image 020000 000000 000000
    • Job image 010000 000000 000000
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  • monetization_on給与
    <予定年収> 500万円~650万円 <月給> 357,000円~464,000円 基本給:357,000円~464,000円 <賃金形態> 月給制 補足事項はありません。 <昇給有無> 有 <給与補足> 賞与:年2回(2か月)ございます。 予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給は固定手当を含めた表記です。
    location_on勤務地
    <勤務地詳細> 和歌山事業所 和歌山県和歌山市本町1丁目43  和歌山京橋ビル4F- C 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
    directions_subway最寄り駅
    <勤務地最寄駅> 南海本線/和歌山市駅 <勤務地補足> 勤務地1:屋内全面禁煙 <転勤有無> 当面なし 東京支社に転勤する可能性がございます。 <想定勤務地> 和歌山県 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可 <Web面接> 可
    求人ID:dEX-11316960

business_center募集要項

給与
<予定年収>
500万円~650万円

<月給>
357,000円~464,000円
基本給:357,000円~464,000円

<賃金形態>
月給制
補足事項はありません。

<昇給有無>


<給与補足>
賞与:年2回(2か月)ございます。

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
勤務地
<勤務地詳細>
和歌山事業所
和歌山県和歌山市本町1丁目43  和歌山京橋ビル4F- C
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
アクセス
<勤務地最寄駅>
南海本線/和歌山市駅

<勤務地補足>
勤務地1:屋内全面禁煙

<転勤有無>
当面なし
東京支社に転勤する可能性がございます。

<想定勤務地>
和歌山県

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<Web面接>
お仕事内容
【マネージャーポジション/急成長企業/Uターン歓迎】

■職務概要:
コールセンター長としてセンター全体を統括していただきます。
具体的には以下の業務を担当して頂きます。
(1)センターの運営方針設定...センターの運営方針を置き、方針や施策展開にブレがなく、SV・コミュニケータ全員にそれを浸透させるための、施策を考えて頂きます。
(2)業務のマネジメント...顧客対応品質の維持向上、採用管理、予算計画、運用管理、環境改善、関連部署との交渉をして頂きます。
(3)センターのマネジメント...SV・コミュニケータが活き活きと仕事ができる環境づくり(評価制度、コミュニケーション体制、ファシリティなど)を実現させるため運用実践を担当して頂きます。

■配属部署:
パート・アルバイトを中心に、全体で50名規模のコールセンターを運営する、和歌山CRMセンターに配属となります。SV職の方は5名在籍しており、ともに運営をしていきます。直近オフィス移転し、設備も新しくなりました。新しいオフィスで気持ちよく仕事をすることができます。

■iconicstorage株式会社について:
同社は、コールセンターアウトソーシング、BPO事業、秘書代行からインフォメーションサービス、カスタマーサポートやテクニカルヘルプデスクに至るまで、豊富な実績と多様なサービスを展開しております。
幅広いサービス領域に対応し、クライアントからの高い満足度を頂きつつ、顧客数増加とともに追加案件の増加により、安定基盤と収益拡大している顧客評価の高い企業です。業務の規模や特性に応じた、最適な運用形態を提供しております。具体的には、選任の要員をアサインして高い専門性を保持するパターンと、一人のオペレーターがマルチ案件に対応するパターンの両方の形態をとっております。コールセンターアウトソース市場は、既に9000憶を超え成長産業として確立している中で、重要な業務を担当して頂きます。
応募資格
学歴不問

<必要業務経験>
■必須条件:
・業界問わず、マネジメント経験がある方

■希望条件:
・コールセンターでのマネジメント経験がある方
特徴
  • loyalty年間休日120日以上
  • loyalty学歴不問
  • loyalty新卒・第二新卒歓迎
雇用形態
正社員
シフト
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
休日・休暇
週休2日制
有給休暇10日~20日
休日日数120日

慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、夏季休暇
年末年始休暇
緊急時には土日であっても出勤する可能性がございます。振替休日は必ずございます。     

business_centerお仕事PR

福利厚生
通勤手当、住居手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:月額40,000まで
住居手当:家賃補助20,000まで
社会保険:補足事項はありません。

<教育制度・資格補助補足>
補足事項はありません。

<その他補足>
屋外に喫煙スペースあり

domain応募先企業情報 keyboard_arrow_down

iconicStorage株式会社

事業内容
■企業概要:
コールセンターアウトソーシング、BPO事業、秘書代行からインフォメーションサービス、カスタマーサポートやテクニカルヘルプデスクに至るまで、豊富な実績と多様なサービス体系や運用実績があることが特徴、また、チャットBOTや有人チャット等を活用した、ECカスタマーサポート等もサービス展開も積極的に行っています、幅広いサービス領域に対応し、クライアントからの高い満足度が頂きつつ、顧客数増加とともに追加案件の増加により、安定基盤と収益拡大している顧客評価の高い企業です。
代表者名
内藤 城次郎
資本金
21百万円
売上
187百万円
従業員数
52名
情報提供元

上記の求人情報は、「doda転職支援サービス」に掲載されている情報です。この求人に応募される場合、「doda転職支援サービス」を登録経由して勤務先へ応募されますので予めご了承下さい。

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月給166,000円~199,500円 ※経験・能力による ※別途家族・皆勤(5,000円)手当
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勤務時間
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和歌山県和歌山市
勤務時間
8:00~17:00(休憩90分)
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  • 契約社員
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給与
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勤務時間
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  • 正社員
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給与
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勤務地
和歌山県和歌山市
勤務時間
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