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【神奈川】カスタマーサポート※東証一部上場/離職率5%程度で長期就業が可能/老舗ゲームメーカー【転職支援サービス求人】

株式会社コーエーテクモゲームス
  • 正社員
    • Job image 020000 000000 000000
    • Job image 010000 000000 000000
    • Noimage
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  • monetization_on給与
    <予定年収> 430万円~610万円(残業手当:有) <月給> 220,000円~340,000円 基本給:200,000円~320,000円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <昇給有無> 有 <給与補足> ※給与詳細は、経験・能力を考慮した上で決定 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(6月、12月)※過去実績5~6ヶ月分 予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給は固定手当を含めた表記です。
    location_on勤務地
    <勤務地詳細> 本社 神奈川県横浜市港北区箕輪町1-18-12
    directions_subway最寄り駅
    補足事項なし <想定勤務地> 神奈川県
    求人ID:dEX-11597909

business_center募集要項

給与
<予定年収>
430万円~610万円(残業手当:有)

<月給>
220,000円~340,000円
基本給:200,000円~320,000円

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<昇給有無>


<給与補足>
※給与詳細は、経験・能力を考慮した上で決定
■昇給:年1回(4月)
■賞与:年2回(6月、12月)※過去実績5~6ヶ月分

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
勤務地
<勤務地詳細>
本社
神奈川県横浜市港北区箕輪町1-18-12
アクセス
補足事項なし

<想定勤務地>
神奈川県
お仕事内容
◇◆離職率5%程度で長期就業が可能な東証一部上場・老舗ゲームメーカー/信長の野望・三国志、無双シリーズ等のヒットタイトル保有◇◆

■職務内容:製品、サービスに関するお客様からの問い合わせに対応する業務を担っていただきます。

■業務詳細:下記業務をお任せします。
・メール、電話での問い合わせ対応(自身での対応及び他人員への対応指示・承認を含む)
・問い合わせ対応に関連する社内連絡・調整、業務レポート作成・発信等
・その他、関連した業務効率化・業務改善の提案・実施等
なお、1日平均件数は下記の通りです。
電話10件/メール70件(国内PC/ゲーム機30件、海外PC/ゲーム機15件、オンライン/スマホゲーム等25件)
主な問い合わせは下記の通りです。
・ゲームの動作について。ゲームの不具合・障害、お客様のプレイ環境等により、ゲームが正しく動作しないなど。
・ゲームの仕様について。仕様に関する質問、意見・要望など。
・課金アイテム・追加ダウンロードコンテンツについて。課金アイテム・追加ダウンロードコンテンツがゲームに反映されないなど。
・アカウントの引き継ぎについて。端末の機種変更や故障に伴うアカウントの引き継ぎ・復旧、ID・パスワード忘れなど。
主にメール対応を想定していますが、ご本人の経験・適性と部内の状況等により、電話対応にも携わっていただく可能性があります。

■同社の特徴:(1)同社は東証一部上場の総合ゲームメーカーとして、各種ヒットタイトルを有しており国内外で高い評価を得ています。(2)家庭用ゲームを中心に、オンライン・ソーシャルゲーム、海外市場のシェアも堅調に拡大し、更なる事業拡大・成長が見込まれています。(3)同社が開発した「信長の野望」は、販売開始から30年が経ち、国内外で多くのファンを有しています。また、歴史、日本のタイトルが多いことから、海外での人気も高いです(売上比率…80:20程度、ソフトの販売比率…60:40程度)※欧米メイン。その他、無双シリーズでは、「ガンダム」や「ワンピース」、「北斗の拳」とコラボをし、メーカー同士の枠組みを超えたタイトル開発を行っています。
応募資格
<学歴>大学院、大学卒以上

<必要業務経験>
■必須要件:
メール及び電話でのカスタマーサポート業務経験2年程度
■歓迎要件:
ゲーム/PC/携帯/スマホ関連業界の経験
特徴
  • loyalty年間休日120日以上
  • loyalty週休2日
  • loyalty土日祝休み
  • loyalty転勤なし・勤務地限定
  • loyalty寮・社宅あり
  • loyalty退職金制度
雇用形態
正社員
シフト
9:30~18:00 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
休日・休暇
完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数128日

夏期休暇(5日)、年末年始休暇(7日)、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇(勤続5年毎/5日間)、永年勤続休暇、有給休暇(入社半年経過後10日~最高20日)等

business_centerお仕事PR

福利厚生
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
寮社宅:※別途、条件あり
社会保険:各種社会保険完備
退職金制度:補足事項なし(定年:60歳)

<教育制度・資格補助補足>
中途入社者研修、階層別研修、通信教育、語学研修等

<その他補足>
■従業員持株会
■育児休業制度、介護休業制度
■役職手当
■ストックオプション
■厚生資金貸付
■利子補給制度
■保養所・外部施設、各種部活動
■健康診断(一般健診・成人病健診・人間ドック等)等

domain応募先企業情報 keyboard_arrow_down

株式会社コーエーテクモゲームス

事業内容
■会社概要
同グループが提供する各種ゲームタイトルの企画・開発を主軸事業とし、
東証一部上場のコーエーテクモグループの中核を担う企業です。
■事業内容
(1)パーソナルコンピュータ・家庭用ビデオゲーム機用ソフトウェアの企画・開発・販売
(2)オンラインゲーム・モバイルコンテンツの企画・開発・運営
(3)イベントの企画・運営
(4)CD・グッズの企画・制作・販売
(5)書籍の企画・制作・販売 等
代表者名
鯉沼 久史
資本金
9,090百万円
従業員数
1,113名
情報提供元

上記の求人情報は、「doda転職支援サービス」に掲載されている情報です。この求人に応募される場合、「doda転職支援サービス」を登録経由して勤務先へ応募されますので予めご了承下さい。

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