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戸建住宅のアフターメンテナンス(完全週休2日/残業月20h)

株式会社アーネストワン(飯田グループホールディングス)
  • 正社員
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    • Job image 140000 000000 000000
    • Noimage
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  • monetization_on給与
    月給22万円~35万円 ※経験・能力を考慮の上、決定いたします。
    location_on勤務地
    【応募の際に、希望勤務地をご回答ください】 全国の各営業所へ配属となります。 ※配属先はあなたのご希望を最大限考慮し、決定致します。 ※U・Iターン歓迎! ―― 募集地域 ―― 【北海道・東北】 北海道、青森、岩手、秋田、山形、宮城、福島 【関東】 東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、栃木、茨城 【中部】 山梨、新潟、長野、石川、福井、岐阜、静岡、愛知 【近畿】 三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山 【中国】 岡山、広島、山口 【九州・沖縄】 福岡、佐賀、熊本、大分、鹿児島、沖縄
    求人ID:dEX-11699661

business_center募集要項

給与
月給22万円~35万円
※経験・能力を考慮の上、決定いたします。


【賞与】
(7月・12月)※業績により追加支給あり(4月)

【昇給】
(4月)
給与例)
【年収例】
年収635万円(入社6年目)

【入社時の想定年収】
411万円
勤務地
【応募の際に、希望勤務地をご回答ください】
全国の各営業所へ配属となります。
※配属先はあなたのご希望を最大限考慮し、決定致します。
※U・Iターン歓迎!

―― 募集地域 ――
【北海道・東北】
北海道、青森、岩手、秋田、山形、宮城、福島

【関東】
東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、栃木、茨城

【中部】
山梨、新潟、長野、石川、福井、岐阜、静岡、愛知

【近畿】
三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山

【中国】
岡山、広島、山口

【九州・沖縄】
福岡、佐賀、熊本、大分、鹿児島、沖縄
お仕事内容
具体的な仕事内容
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■お任せする仕事
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自社で施工した戸建住宅に住んでいるお客様のトラブルに対応していきます。軽いトラブルの場合は自分で修理することもありますが、基本的には長いお付き合いのある協力業者に依頼していきます。
その他にも引き渡し後6カ月以降の住宅を対象に定期点検を実施。A4サイズのチェックリストをもとに点検し、問題があった場合は協力業者を手配して修繕を行っていきます。

※入社後の職種変更なし

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■一連の流れ
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(1)アフターフォロー専門のコールセンター宛てにお客様から依頼が寄せられる
   ▼
(2)コールセンターの担当者が、お客様のお宅に近いエリアにいるスタッフへ依頼を振り分ける
   ▼
(3)コールセンターからの対応依頼メールが届いたら、そのお客様の担当として状況確認を電話で行う
   ▼
(4)必要があればお客様のお宅に訪問し、状況に応じて協力業者を手配。工事が必要な場合はExcelで報告書や見積書を作成していく

※「給湯器が壊れた」「ドアの開け閉めがしづらい」というような軽いトラブルの場合は自分で対応していきます。対応方法などは配属先の営業所にてOJT研修があるため、ご安心ください。また、施工現場の見学や、知識習得のための研修もあります。

◎POINT◎
お客様とは一度だけではなく、長いお付き合いになります。なにか住まいのことで困ったことがあればすぐにご連絡いただけるようにしっかりコミュニケーションをとっていくことが重要です。
「困った…」に駆け付ける仕事のため、「ありがとうございます」「助かりました…!」というような感謝の言葉をいただくこともしばしば。モチベーション高く仕事をすることができます。

チーム/組織構成
20~50代までの幅広い社員が活躍しています。基本的に面倒を見ることが好きな社員が多いので、わからないことがあればなんでも聞いてください!
応募資格
【高卒以上/職種・業界未経験歓迎】普通免許をお持ちの方(AT限定可)/業界経験がある方は優遇

【必須要件】
・高卒以上
・普通運転免許証(AT限定可)

【歓迎要件】
・建設や不動産業界での経験者(住まいに関わる業務経験者)
※経験年数は問いません。
・接客などの対人スキル
特徴
  • loyalty年間休日120日以上
  • loyalty週休2日
  • loyalty残業月20時間未満
  • loyalty産休・育休・介護休暇制度
  • loyalty寮・社宅あり
  • loyalty資格・免許取得支援制度
  • loyalty退職金制度
  • loyalty研修制度
  • loyalty未経験歓迎
  • loyalty新卒・第二新卒歓迎
  • loyalty急募
  • loyalty女性活躍
雇用形態
正社員
シフト
9:00~18:00(所定労働時間8時間 休憩60分)
休日・休暇
■特別休暇
■その他、会社が定める休日(GWなど)

※5日以上の連続休暇取得可能
【年間休日】
120日

business_centerお仕事PR

福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■通勤手当(定期代支給・月15万円まで)
■時間外手当(1分単位で支給)
■児童手当(18歳未満の子どもが3人以上いる方:1名につき6万円を賞与に加算)
■住宅手当(独身:月8,500円/配偶者または扶養家族あり:月1万7,000円)
 ※世帯主かつ自己名義で契約の場合
■研修旅行
 5年勤続者(今年度実績:北海道、沖縄)
 10年勤続者(今年度実績:スペイン、オランダ)
■社宅制度(入社後に転居を伴う異動が発生した場合、引っ越し費用の全額&家賃の一部を会社が負担)
■保養所あり(那須 ※暖炉・温泉完備)※親族も無料で利用可能
■従業員持株制度
■退職金制度(勤続2年以上)
■社用車あり
■資格取得支援制度あり
【取材レポート】戸建分譲住宅を購入した約30%の人が当グループを選んだワケ
住宅・不動産会社6社が経営統合し2013年に誕生した「飯田グループホールディングス」の一員である同社。グループ全体での戸建分譲住宅販売棟数は約46,000戸以上(※2018年4月1日~2019年3月31日 住宅産業研究所調べ)。日本全国で戸建分譲住宅を購入された方々の約30%が当グループを選んでいます。

それは”一人でも多くの方にマイホームを”という理念のもと、ハイクオリティ・ローコストの住宅を多くの方に提供している会社の実績だけでなく、社員一人ひとりが仕事に誇りを持ち、価値を見極める「目」を持っているから。それこそがアーネストワンの強みと言えるでしょう。

【取材レポート_やりがい】
【ワークライフバランスを整えながら感謝される仕事を】
お客様からの住まいに関わる困り事に対応していくため、感謝されることが多い仕事です。また、環境としても業務効率化と生産性向上のために19時でPCがシャットダウン、平均残業月20時間程度のため、仕事もプライベートも充実できます。

【取材レポート_きびしさ】
【臨機応変な対応が必要】
天候によっても対応件数は変わってきます。その日に担当するルートを確認し、なにをしなければいけないかを効率よく考えて、対応していく必要があります。しかし、もし急な依頼がきた時には立てたスケジュールを変更して組みなおさなければいけないため、機応変な対応が求められます。

mode_edit応募方法 keyboard_arrow_down

選考プロセス
【選考の流れSTEP1】
dodaサイトからエントリー・書類選考

【選考の流れSTEP2】
面接(1回)

【選考の流れSTEP3】
内定!

■□■ 最後までお読みいただき ありがとうございます ■□■
当求人に少しでも興味をお持ちいただけましたら、
本ページ内【応募する】ボタンより必要事項をご入力の上、ご応募ください。
追って面接日時などをご連絡いたします。

※応募フォーム内の「希望勤務地」欄は任意項目ですが、必ずご回答ください。

※ご応募から内定までは10日~2週間を予定しています。
※面接・入社の日時はご希望に添いたいと考えています。お気軽にご相談ください。

domain応募先企業情報 keyboard_arrow_down

株式会社アーネストワン(飯田グループホールディングス)

事業内容
分譲マンション事業、分譲戸建住宅事業、建築工事設計施工、 土木工事設計施工、不動産売買・仲介
代表者名
松林 重行
資本金
42億6900万円
従業員数
1,745名(2019年4月1日現在)
情報提供元

上記の求人情報は、「doda」に掲載されている情報です。この求人に応募される場合、「doda」を登録経由して勤務先へ応募されますので予めご了承下さい。

dodaに応募する場合、dジョブからの応募完了通知はされません。また応募履歴も表示されませんのでご了承下さい。

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