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【札幌】コールセンターSV候補/お客様の顧客接点に幅広く対応<SCSK中核グループ企業/安定基盤>【転職支援サービス求人】

SCSKサービスウェア株式会社
  • 正社員
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  • monetization_on給与
    <予定年収> 280万円~450万円(残業手当:有) <月給> 175,000円~250,000円 基本給:175,000円~250,000円 <賃金形態> 月給制 <昇給有無> 有 <給与補足> ※上記年収は残業代(20時間試算)、賞与を含む金額です。 ※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。 予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給は固定手当を含めた表記です。
    location_on勤務地
    <勤務地詳細> 【1】札幌センター 札幌市中央区南1条西3丁目8-20 メットライフ札幌プラザ7F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 【2】お客様先 札幌でのお客様先 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
    directions_subway最寄り駅
    <勤務地最寄駅> 地下鉄東西線/大通駅 <勤務地補足> 勤務地1:屋内全面禁煙, 勤務地2:屋内全面禁煙 <転勤有無> 当面なし <想定勤務地> 北海道 <Web面接> 可
    求人ID:dEX-12286173

business_center募集要項

給与
<予定年収>
280万円~450万円(残業手当:有)

<月給>
175,000円~250,000円
基本給:175,000円~250,000円

<賃金形態>
月給制

<昇給有無>


<給与補足>
※上記年収は残業代(20時間試算)、賞与を含む金額です。
※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
勤務地
<勤務地詳細>
【1】札幌センター
札幌市中央区南1条西3丁目8-20 メットライフ札幌プラザ7F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
【2】お客様先
札幌でのお客様先
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
アクセス
<勤務地最寄駅>
地下鉄東西線/大通駅

<勤務地補足>
勤務地1:屋内全面禁煙, 勤務地2:屋内全面禁煙

<転勤有無>
当面なし

<想定勤務地>
北海道

<Web面接>
お仕事内容
コールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社のコールセンターSV候補として、プロジェクト・チーム運営管理、オペレーターからの質問受け、クライアントとの運用折衝、クライアントへのエスカレーション、KPI管理等をお任せいたします。
・コールセンターの運用、プロセス管理
・KPIなどの各種パフォーマンス管理
・各種レポーティング業務・クライアントへのエスカレーション業務
・報告書、プレゼン資料の作成
・メンバーの指導、育成

■業務の特徴:
コールセンターのSVとしてお客様先へ常駐していただきます。クライアントであるお客さま相談センターでの案件となり長期案件です。

■当社の特徴:
(1)企業概要…SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しております。
(2)自由度の高い社風…主体的に物事を進めていこうとする、意欲ある社員・スタッフが中心となって事業を推進しております。スキル・経験があれば若手社員にも責任ある仕事を任せる風土があります。中途採用からの社員が多く、未経験であっても、本人の意欲や挑戦心を大切にする会社です。
応募資格
学歴不問

<必要業務経験>
■必須条件:
チームリーダーやSVなど、コールセンターでプロジェクト・チームけん引する立場相当のスキル
※実際の経験は不問。

■歓迎条件:
・大卒以上
・COPCやコンタクトセンター検定などコールセンター運営に関する資格


<必要資格>
歓迎条件:COPC CSP規格 登録コーディネータ、COPC VMO規格 登録コーディネータ
特徴
  • loyalty年間休日120日以上
  • loyalty週休2日
  • loyalty土日祝休み
  • loyalty退職金制度
  • loyalty学歴不問
雇用形態
正社員
シフト
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
休日・休暇
完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇20日~40日
休日日数122日

有給休暇(入社日によって異なる、前年度残日数の繰り越し可能、但し上限40日)慶弔休暇、 特別休暇、 産休、 育児休暇

business_centerお仕事PR

福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:補足事項なし
退職金制度:確定拠出年金制度あり(401K)

<教育制度・資格補助補足>
■OJT
■資格取得支援制度

<その他補足>
■SCSK健康保険組合加入:
・年に1回無料で健康診断/スポーツ施設/保養所等の利用可
・35歳以上の方は人間ドック/内科/歯科/眼科等検診費免除
■カウンセリング/電話健康相談
■健康教室/介護教室、友達紹介制度(人材紹介手当)
■コナミスポーツクラブ/リゾート施設の優待利用

domain応募先企業情報 keyboard_arrow_down

SCSKサービスウェア株式会社

事業内容
■概要:
SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しています。
※BPOとは、ビジネスのコア業務に経営資源を集中するため、他の業務(非コア業務)を外部企業にアウトソースすること。具体的には受注/申し込み、物流、テクニカルサポートなどの業務を企業に成り代わって行っています。外部企業にアウトソースすることで、企業はコストダウンを実現させ、さらに競争力を左右するコア業務に注力できるメリットがあります。
代表者名
清水 康司
資本金
620百万円
売上
31,236百万円
従業員数
5,286名
情報提供元

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勤務時間
日勤のみなどご希望をお伝えください!
お仕事内容
勤務先で資格を生かして看護師、准看護師として勤務いただきます
応募資格
【求める資格】 ・看護師資格
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