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自社コールセンターの業務管理やマネジメント(SV)◆未経験歓迎◆正社員◆年休129日◆博報堂グループ

日本トータルテレマーケティング株式会社
  • 正社員
    • 71d8778701cd285fa91b72fd6ecdd14823475ec4
    • Dd43e81be9718315f5b7a19f5bde088c38ec32b9
    • 212438669a977b339cbae10019d851417a62ac33
    • 81efe39cba6b0a2154a6b8b1678afa43dd58fc64
    • 株式会社博報堂プロダクツと資本提携。安定性も抜群です。
    • 東京・静岡・大阪・岩手・熊本・長崎・沖縄での多拠点募集!UIターンも歓迎します。
    • 【リフレッシュ休暇】【産育休取得実績あり】など、長く活躍できる環境が整っています。
  • 内勤仕事ですが、
    たくさんの人と関わる
    コミュニケーション中心の仕事です。
    monetization_on給与
    年収300万円~400万円
    location_on勤務地
    東京・静岡・大阪・岩手・熊本・長崎・沖縄の各拠点での勤務となります。 ※U・Iターン歓迎 ※転勤なし ■本社・渋谷センター/東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル ■静岡センター/静岡県静岡市葵区七間町8-20 毎日江﨑ビル4F ■大阪センター/大阪府大阪市中央区北浜1-6-10 北浜野村ビル ■奥州センター/岩手県奥州市水沢中上野町11-35 ■熊本第一センター/熊本第二センター/熊本県熊本市中央区水道町8-6朝日生命ビル ■南島原センター/長崎県南島原市深江町丁2150 南島原市深江庁舎 ■
    directions_subway最寄り駅
    《各最寄り駅》 ■本社・渋谷センター/渋谷駅 ■静岡センター/新静岡駅 ■大阪センター/北浜駅(大阪府) ■奥州センター/水沢駅 ■熊本第一センター/熊本第二センター/水道町駅 ■南島原センター/島原港駅 ■沖縄センター/古島駅
    求人ID:dEX-12362306

business_center募集要項

給与
【想定給与】
■年俸348万円~(渋谷)
■年俸296万円~(奥州)
■年俸314万円~(静岡)
■年俸336万円~(大阪)
■年俸300万円~(熊本)
■年俸298万円~(沖縄)
■年俸295万円~(南島原)

※第二新卒層の場合は、上記の金額より下回る可能性もございます
※上記の1/12を月々支給します
※年齢・経歴・スキルを考慮して決定します
※上記金額には固定残業40時間分(渋谷5万8000円、静岡5万3000円、大阪5万3500円、熊本・沖縄5万1000円、南島原・奥州5万500円/月)を含みます。超過分は別途残業代を支給します
※試用期間6ヶ月あり。期間中の給与・待遇面に差異はありません

【実際の給与例】
年収430万円/チーフSV・渋谷勤務・経験5年目
年収370万円/SV・渋谷勤務・経験3年目
年収325万円/SV・静岡勤務・経験2年目
勤務地
東京・静岡・大阪・岩手・熊本・長崎・沖縄の各拠点での勤務となります。
※U・Iターン歓迎
※転勤なし

■本社・渋谷センター/東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル
■静岡センター/静岡県静岡市葵区七間町8-20 毎日江﨑ビル4F
■大阪センター/大阪府大阪市中央区北浜1-6-10 北浜野村ビル
■奥州センター/岩手県奥州市水沢中上野町11-35
■熊本第一センター/熊本第二センター/熊本県熊本市中央区水道町8-6朝日生命ビル
■南島原センター/長崎県南島原市深江町丁2150 南島原市深江庁舎
■沖縄センター/沖縄県浦添市勢理客4-19-1 NTTコム那覇勢理客ビル西棟
アクセス
《各最寄り駅》
■本社・渋谷センター/渋谷駅
■静岡センター/新静岡駅
■大阪センター/北浜駅(大阪府)
■奥州センター/水沢駅
■熊本第一センター/熊本第二センター/水道町駅
■南島原センター/島原港駅
■沖縄センター/古島駅
お仕事内容
【仕事内容】
コールセンターにおけるSV (スーパーバイザー)業務をお任せします。
SVとは、取引先企業へ提供するサービス品質を維持・向上するため、業務管理や社内外の関係者とコミュニケーションをとっていく"まとめ役"です。もちろん、SV職は複数名在籍。周りの先輩と助け合いながら働けます。

◎オペレーターのマネジメントや管理
ベストなパフォーマンスを発揮してもらうための環境づくりや、研修を行なっていきます。

◎取引先企業とのコミュニケーション
月に1回程度の、取引先企業への報告活動。商品やサービスの品質向上のために、お客様の声を届けたり、改善などの提案をすることもあります。

◎新規業務の立ち上げ・運営
「コールセンターとして、どのようなカタチでお客様の要望に対応するのか」を打ち合わせ。新規業務の立ち上げにイチから関わります。

<まずは・・・>
社内にある教育部門による「SV職とは何か?」を学ぶことができる研修と先輩社員がSVのイロハを教えてくれるので、未経験スタートでも前向きな気持ちがあれば大丈夫!

【マルチなスキルが身につく】
このポジションで一人前になれば、
「マネジメント」「PCスキル」
「営業スキル」がすべて磨けます。
もちろんそれら全てを、
“すぐに”一人前に、とは言いません。
これまでの経験を活かせる事は活かし、
経験したことのないような事は
コツコツ現場で学んでいきましょう。

【ずっと活躍していけるよう、待遇の充実に力を入れています。】
■業界平均より多め!年間休日129日
■好きなタイミングで取れるリフレッシュ休暇(2019年実績は9日)
■産育休取得実績あり。将来的なことを考えても安心。
■もちろん服装は自由!
■万が一、病気やケガで働けなくなったときの所得を補償する団体保険に加入。

【身につくスキル・キャリアパス】
正社員としての雇用に加え、入社後のステップアップの道もしっかりと拓けています。

<キャリアアップ例>
「SV」⇒「チーフSV」⇒「マネージャー」⇒「グループマネージャー」⇒「シニアマネージャー」⇒「センター長」

【入社後の成長サポート】
座学の研修とOJT研修を組み合わせたオリジナル研修をご用意!知識をしっかり学びながら実践的にも仕事を学べるため、しっかりと業務理解を深められます。
応募資格
【応募資格】
5名以上の大型採用/幅広い年代層活躍中
■未経験歓
■第二新卒OK
■学歴不問

★男性・女性ともに活躍しているポジションです

【歓迎する経験・スキル】
※未経験OKとはいえ、オペレーター業務やコールセンターSVの経験がある方は優遇の可能性があります
※職種問わず、職場でのリーダー経験がある方は経験を活かせます
特徴
  • loyalty年間休日120日以上
  • loyalty週休2日
  • loyalty長期休暇あり
  • loyalty転勤なし・勤務地限定
  • loyalty服装自由
  • loyaltyオフィス内分煙・禁煙
  • loyalty年俸制
  • loyalty交通費全額支給
  • loyalty退職手当
  • loyalty産休・育休・介護休暇制度
  • loyalty大量募集
  • loyalty学歴不問
  • loyalty未経験歓迎
  • loyalty新卒・第二新卒歓迎
  • loyaltyU・Iターン歓迎
  • loyalty急募
  • loyalty大手企業
  • loyalty女性活躍
雇用形態
正社員
シフト
■シフト制(実働8時間/休憩1時間)
※配属チームにより異なる

<シフト例>
9:00~18:00
10:00~19:00
11:00~20:00
12:00~21:00

【目安残業時間】
30時間以内
休日・休暇
<年間休日129日(2019年度実績)>
■シフト制(土日祝分の日数が休みとなります)
■リフレッシュ休暇(2019年度実績:9日/年)
☆好きなタイミングで取得可能です!
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
☆産育休取得実績あり

business_centerお仕事PR

福利厚生
■昇給年1回(6月)
■社会保険完備
■交通費全額支給
■時間外手当
■退職金制度(入社3年後より適用)
■GLTD(団体長期障害所得補償保険)
■出張手当
■受動喫煙対策:オフィス内禁煙・分煙
■服装自由
■引越し手当 
※U・Iターン者を対象とします。ただし、勤務地が奥州、静岡、熊本、南島原、沖縄の場合のみ適用。
PRポイント
内勤仕事ですが、
たくさんの人と関わる
コミュニケーション中心の仕事です。

■未経験からの育成前提です!
━━━━━━━━━━━━━━
職種・業界ともに未経験の方も
多いこのポジション。
前職:販売員、営業職、事務職、
飲食店のホールスタッフ、
中には自衛隊の隊員だった方もいます。
オリジナルの教育研修があるので、
イチから覚えていきましょう。

\そのほかの働く魅力をPickup!/
■正社員での採用
■内勤のお仕事だけど、人とたくさん関わる&話す
■5日以上のまとまった休みも取得OK
■女性管理者も多数活躍中

今ならWeb面接もOK。
内定まで最短で2週間も可能です。
ぜひ一度お話ししてみませんか?
募集背景
1994年にコールセンター市場におけるビジネスをスタートし、現在では博報堂グループの一員として安定性も備える当社。変化の大きなこの時世でも着実に業績を伸ばしています。会社のさらなる成長に向け、一緒に活躍してくださる方を募集します。
先輩・社長にも自由に意見を言える
新しい案件はSVが中心となって仕組みづくりから参画。そんな主体的に動いていく場面が多い仕事柄、“意見が言いやすい雰囲気”が醸成されています。マネージャーやセンター長、ときに社長と意見を交わすことも。自分の中だけで完結せず、“すぐに”そして“正直に”、疑問や仕事に対する思いを伝えられる職場です。
博報堂グループの一員★不況に負けない安定企業
広告業界大手であり、誰もが知る映画やCMを世に発信している「博報堂グループ」に、2018年参加。官公庁や大手企業からも依頼が多く、安定成長を続けています。また、そのような安定企業だからこそ【正社員雇用】や【給与・休日面の充実】を実現できます。
@type編集部の取材メモ
新型コロナウイルスの流行のさなか、転職活動、そして転職先に不安を抱いている方もいるかもしれないがご安心を。同社は、こうした変化の大きなご時世でも着々と業績を伸ばし、安定した経営基盤を築いている企業である。電話応対のほか業務代行や販促活動のすべてを担当するサービスまで幅広く事業を展開しており、どれも将来的なニーズの高まりが予想される。そんな同社では【年休129日】【産育休取得実績あり】【リフレッシュ休暇あり】など、働きやすい環境も整備。オンオフの切り替えをしっかりしながら、仕事に集中して取り組みたい方にオススメしたい。

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選考プロセス
まずはWEBからご応募ください
詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください

domain応募先企業情報 keyboard_arrow_down

日本トータルテレマーケティング株式会社

業種
その他サービス
事業内容
<コンタクトセンターサービスのケース例>

【ケース01】
業種/食品メーカー
お客様からの要望/季節商品のキャンペーンを行っているが、思ったように販売個数が伸びい・・・。何とか期限内に売り切りたい・・・。
結果/クライアント様の顧客管理システムを当社にもご導入いただくことにより、リアルタイムで在庫数を確認。購入が望める顧客属性を分析し、電話、メール、SNSでセールスを行うことが可能です。

【ケース02】
業種/医薬部外品メーカー
お客様からの要望/これからBtoCの通信販売を始めたいが、何から手を付けて良いのか分からない・・・出来れば、全てワンストップでアウトソースしたい。
結果/商品特性に応じて最適なコミュニケーションチャネルを組み合わせ、コストの最小化、及びLTVの最大化について最善策をご提案します。また、配送、入金管理、督促まで含め、ワンストップで全て当社にお任せいただくことも可能です。

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■コンタクトセンターサービス
■業務委託・BPOサービス
■フルフィルメント・物流サービス
■EC総合支援サービス
□労働者派遣事業 派13-305819
□有料職業紹介事業 13-ユ-310297
所在地
【採用連絡先】
東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3F
代表者名
代表取締役社長 森 真吾
設立
1983年9月
資本金
1億円
従業員数
【従業員数】
1659名/うち社員412名、オペレーター1,247名(登録者含/平成31年3月時点)
情報提供元

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探しているお仕事と似ているお仕事

【渋谷】メイドインジャパン高価格帯向け/ニットデザイナー/高年収

株式会社ワコールキャリアサービス
  • new
  • 正社員
  • sentiment_satisfied今が狙い目
  • dポイント対象
給与
年収 3,600,000円 ~ 6,000,000円
勤務地
東京都渋谷区
勤務時間
09:30-18:00
お仕事内容
・OEMデザイナーを募集。 メイドインジャパンの高価格帯ブランド向けに、要望されるイメージに対して、ニットの素材・編地・製品提案・商談、国内工場に対しての指示書作成、サンプルチェック等を担当。 年に数回は取引先工場へ出張予定で福島が中心 ・メンバー構成は社内5名+デザイナー(ベテラン女性)。 最初はデザイナーの元で仕事を覚えながら、将来的にはその方の後継者として活躍できる方を求めております。
応募資格
<必須経験> ・コレクションブランドやデザイナーズブランド向けにニットデザインの経験がある方 ・高価格帯で国内生産でのモノづくりを経験している方 <求める人物像> ・自分でも編み物ができる方 ・イラストレーターとフォトショップが操作できる方
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<WEB面接OK!>未経験無資格OK!大手通信キャリアでの受付や接客 20代活躍中

アドバンサー株式会社
  • 正社員
  • sentiment_satisfied今が狙い目
  • dポイント対象
給与
月給 225,000円 ~ 285,000円
勤務地
東京都渋谷区
勤務時間
<勤務時間> 9:00~21:00の内 休憩60分、実働8時間のシフト制
お仕事内容
【主なお仕事】 ●来客時のレセプション業務(受付対応) ●新商品、新サービスのご案内 ●在庫の品出し ●POPの作成・展開 ●電話対応 など
応募資格
学歴不問! 20代活躍中 未経験歓迎 無資格OK
edit応募する 詳細を見る starキープする

事務/正社員/月給~26万円/未経験OK/学歴不問/残業少なめ/研修あり/完全週休2日制/20代歓迎

株式会社アプメス
  • 正社員
  • sentiment_satisfied今が狙い目
  • dポイント対象
給与
月給 220,000円 ~ 260,000円
勤務地
東京都渋谷区
勤務時間
8:45~17:15(休憩1時間) 11:45~20:15(休憩1時間) ※シフト制 <研修期間> 9:00~17:30 週5日シフトあり(月~土・日・祝日) 土日祝休み
お仕事内容
大手モバイル通信会社でのスマートフォン(iPhone・Android)操作に関する問い合わせ窓口業務です。 <主な仕事内容> ・iPhone、Android端末の操作、設定 ・LINEなどのアプリ、PC周辺機器との接続サポート ・遠隔にてお客様のスマートフォン画面の操作案内 「身近なスマートフォンの専門家」として、1対1、もしくは少数人のお客様と接するので、お客様に合わせた丁寧な接客ができま…
応募資格
<経験> 経験は必要ありません。 未経験大歓迎です! <人物像・年代> 20代~30代活躍中です! 学歴や職歴に関係なく、様々な方とお会いしたいと思います。 「今の環境にモヤモヤを抱えている」そんな方は、話だけでも聞きにきてください!
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経験不問/セコム/セキュリティースタッフ/転勤なし/年間休日138日(平均)/正社員/月給220000円/車通勤OK!/交通費支給/お仕事No.D0210

日研トータルソーシング株式会社
  • 正社員
  • sentiment_satisfied今が狙い目
  • dポイント対象
給与
月給 220,000円
勤務地
静岡県静岡市葵区
勤務時間
(1)9:00~18:00(2)18:00~翌9:00(3)9:00~20:00(4)20:00~翌9:00(シフト制) ※入社後は(2)夜勤主体
お仕事内容
セキュリティースタッフ ・ご契約先のセキュリティシステムが異常を察知した際の対応、ATM障害が発生した際の現場での正常化対応、セキュリティ機器の保守点検等。 ※ロッカー、エアコン完備 ※勤務先による
応募資格
要普通自動車免許(AT限定可) ※高卒以上、34歳まで(若年層の長期雇用によるキャリア形成を図る為)
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教室の運営業務/熊本市/ブランクOK/30代活躍中/シフト制/web面談可

サクセスリンク株式会社
  • new
  • 正社員
  • mood注目の仕事
  • dポイント対象
給与
月給 250,000円
勤務地
熊本県熊本市
勤務時間
13:00~22:00(シフト制) ■所定労働時間 7時間30分 ■休憩 90分
お仕事内容
■弊社の運営する教室での教室運営 教室長という立場で生徒・保護者の対応、スタッフ育成、数値などマネジメント(学習指導は行いません) 今後のキャリアの中でも重要なスタンス、スキルを学ぶことができるポジションです。 ※勤務地:内定後、熊本市内14教室のいずれかに配属 (県外からの内定者は会長が自ら一緒に不動産を回ります!) ※受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
応募資格
・業務に対して、熱意・意欲を持って取り組める方 (上記・業務にチャレンジしてみたいという『思い・意欲』を大切にしています。) ・大卒以上の方 ◎ブランクOK ◎30代活躍中
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正社員 電気制御 月給18万円~22万円

株式会社アウトソーシングテクノロジー
  • 正社員
  • sentiment_satisfied今が狙い目
  • dポイント対象
給与
月給 180,000円 ~ 220,000円
勤務地
大阪府大阪市
勤務時間
8:00~16:30 (休憩45分) <残業について> 月平均10~20時間程
お仕事内容
◆生産ライン設備機器の電気制御業務をお任せします! 生産ラインで使用されるコンベアやリフトなど、大型設備に関わる業務です。 ※業務内容の詳細は面接時にご説明いたします。
応募資格
<能力・資格・スキル> ・電気制御経験がある方(微経験可・製品問わず)
edit応募する 詳細を見る starキープする

オンライン面談可!有料老人ホームの看護士 月給287,000円

スターメッド株式会社
  • 正社員
  • sentiment_satisfied今が狙い目
  • dポイント対象
給与
月給 287,000円
勤務地
東京都渋谷区
勤務時間
日勤・夜勤のシフト制 日勤:9:00~17:45 (実働7.45時間/休憩1時間) 夜勤:16:45~10:15 (休憩2時間)
お仕事内容
定員57名の有料老人ホームでのお仕事です。 都心に近いですが閑静な住宅街にあるまだ新しい施設になります。 <具体的には> ・有料老人ホーム入居者の健康管理 ・服薬管理 ・緊急対応 ・応急措置 ・医療措置(胃ろう・吸引・インスリン注射・IVH等) ・往診対応 ・通院同行など
応募資格
<資格> 正看護師資格または准看護師資格 <経験> 病院等での臨床経験・実務経験3年以上 <人物像> ・利用者様1人ひとりに寄り添った丁寧なケアが出来る方 ・自宅と同じような環境で最期までその方らしく生活できるよう、ケアスタッフとして協力して支えて頂ける方
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調理スタッフ/正社員/雷庵/月給28万円~40万円/渋谷駅より徒歩8分/未経験OK/昇給あり/交通費全額支給

株式会社タイソンズアンドカンパニー
  • 正社員
  • sentiment_satisfied今が狙い目
  • dポイント対象
給与
月給 280,000円 ~ 400,000円
勤務地
東京都渋谷区
勤務時間
10:00~23:30(早番、遅番)シフト制 休憩有り ※終電考慮
お仕事内容
料理長の補佐として、お仕事をお願いします。 美味しいお料理を作る事はもちろんの事、発注業務、お料理メニューを一緒に決めるなどのお仕事もお願いします。 今までの経験を生かし、そして新たに学びながらお仕事してください。 技術、想いなど、和食の真髄をしっかり学べる環境です。 身につくスキル! 学べる知識! ・包丁さばき ・飾り包丁 ・製麺盛り付け技術 ・高級食材の知識 ・ワインの知識 ・日本酒の知識…
応募資格
・調理経験のある方優遇します。 ・和食ではなく他ジャンルでも今までの料理経験などを生かしたい方も歓迎! 蕎麦職人活躍中! お料理が好き。 お客様の笑顔がみたい。 自分の力を試したい。 店舗マネージメントを学びたい。 次の店舗は自分がメイン立ち上げたい。 将来的には独立したい。 など、まずはご連絡頂いて、お話しができればと思います。 外国籍の方 ・就労ビザをすでに取得している  ・日本の大学を卒業している
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MR/年間休日125日/土日祝休み/平均勤続年数18年/全国転勤可能な方/経験者の方/薬剤師資格をお持ちの方

カイゲンファーマ株式会社
  • 正社員
  • sentiment_satisfied今が狙い目
  • dポイント対象
給与
月給 210,000円 ~ 350,000円
勤務地
大阪府大阪市中央区
勤務時間
9:00~17:40 ■事業場外みなし労働制 みなし労働時間7.7時間(1日あたり) ■休憩時間:60分
お仕事内容
MR職をお任せ致します。 ■営業スタイル 製品群や領域で分けるのではなく、担当エリア内にて全製品を担当。 ■担当製品 上部消化管用造影剤(バリウム)、下部消化管用造影剤、 消化性潰瘍治療剤、局所止血剤、食道静脈瘤硬化剤等 【2019年6月新発売の注力商材】 早期がんの内視鏡治療の手法として注入材を粘膜下層に注入し、 病変を隆起させて切除する治療法が注目されています。 ・社内禁煙 ・屋内に…
応募資格
【必須要件】 ■35歳迄(長期雇用によるキャリア形成/例外事由3号のイ) ■普通自動車運転免許 ■全国転勤可能な方 ※初任地は考慮いたします。 ■大学卒業以上 【歓迎要件】 ■MR経験者(MR認定資格をお持ちの方) ※メーカー出身者だけでなくCSO-MRの方も歓迎です。 ■消化器領域でのご経験 ■薬剤師資格
edit応募する 詳細を見る starキープする

《未経験歓迎》シフト柔軟★目的に合った働き方ができるSSスタッフ募集♪

A‐POINT静岡SS(SSスタッフ)
  • アルバイト・パート
  • sentiment_satisfied今が狙い目
  • dポイント対象
給与
時給950円
勤務地
静岡県静岡市葵区新伝馬1-4-67
勤務時間
1日0時間 週5日 7時00分〜21時00分(シフト制)
お仕事内容
★☆★20代の男女スタッフ活躍中★アクティブにお仕事しませんか★☆★ 自由度が高いから続けやすい♪ スキルも身につく人気の求人に空きが出ました!! ◎シフト柔軟◎ ・貯金 ・旅行 ・買い物 etc. 目的は人それぞれ! 細かく調整することで、みなさんの希望にお応えしています★ まずは条件などをお聞かせください。 ベストな状態を一緒に作っていきましょう♪ ◎経験不問◎ 意欲を大切にしています☆ 新しいものをたくさん吸収して将来に役立ててください! ◎明るくフラットな環境◎ 気兼ねなくなんでも話せる雰囲気が魅力的☆ 質問や相談がいつでもできるって、気持ち的に楽ですよね♪ 居心地の良さをアナタ自身で実感してください★ お会いできることを楽しみにお待ちしています♪ お気軽にご応募ください。
応募資格
学歴不問 未経験者OK 経験者優遇
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