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コールセンター(カスタマーサポート)/週休2日制/寮完備

株式会社ウイルテック
  • 正社員
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    • Job image 020000 000000 000000
    • Job image 010000 000000 000000
    • Noimage
  • monetization_on給与
    【月収例】月収26万4000円(大阪勤務/入社1年目) 【月給】月給20万4000円~ ※ご経験やスキルを考慮して決定いたします。
    location_on勤務地
    大阪府大阪市淀川区内にあるお客様先(コールセンター部門)での勤務となります。 ※転居を伴う転勤なし ※U・Iターン歓迎
    求人ID:dEX-12364731

business_center募集要項

給与
【月収例】月収26万4000円(大阪勤務/入社1年目)

【月給】月給20万4000円~
※ご経験やスキルを考慮して決定いたします。


【昇給】
あり
給与例)
【入社時の想定年収】
300万円
勤務地
大阪府大阪市淀川区内にあるお客様先(コールセンター部門)での勤務となります。

※転居を伴う転勤なし
※U・Iターン歓迎
お仕事内容
具体的な仕事内容
メーカー様オフィス内のコールセンター部門で、太陽光発電パワーコンディショナーに関する対応を担っていただきます。カスタマーサービス全般の対応窓口として、サービスエンジニアをサポートしながら活躍できるポジションです。

【具体的には・・・】
・購入された一般家庭のお客様からの問い合わせ対応(不具合のヒアリングと訪問日程調整など)
・工務店やハウスメーカー、販売会社からの技術質問対応(エラー番号の確認など)
・当社サービスエンジニアへの修正依頼と作業日程調整  など



【分業制だから安心】
「ヒアリング担当」と「日程調整担当」に分かれています。難しい業務はほとんどないので、どうぞご安心ください!

■ヒアリング担当
工務店やハウスメーカーなどからの電話を受けていただきます。「どんな不具合が出ているか?」「エラー番号を教えてください」と質問しながら対応する仕事が中心になります。

■日程調整担当
ヒアリング担当から引き継いだ内容(不具合の状況など)をサービスエンジニアに報告。お客様宅への訪問日程を確認しながら、お客様との間で日程調整していただきます。



◆◇ Point ◇◆

≪1. 注目を集める太陽光発電のマーケット≫
地球温暖化や環境破壊など、地球環境に配慮したエネルギーの分野が市場を拡大させています。そんな中、注目されているのが太陽光発電システムです。一般家庭でも、太陽光発電を利用できる機器へのニーズが高まり、需要拡大に伴ってカスタマーサポートの業務も増加している背景があります。

≪2. 入社後の研修が充実≫
配属後は、OJT研修で電気の基礎知識を身につけていただきます。また大阪のコールセンターでは1カ月間、先輩社員の訪問に同行しながら、お客様宅での修理を見学・サポートする研修を行う予定。実物を目にすることで、理解度をさらに高めることが可能です。

[お仕事№ G0102-200629m]

チーム/組織構成
コールセンター担当は20~30名程度。20代と30代のメンバーが多く、男性が約6割、女性が約4割です。
応募資格
【学歴不問】基本的なPC操作が可能な方/コールセンター業務経験や電気関係の知識があれば尚可

■応募条件
基本的なPC操作が可能な方(メール、Excel、Word、システム入力など)

※職種・業種未経験OK/第二新卒歓迎

【こんな方が活躍できます】
◆コールセンターの業務経験をお持ちの方
◆何かしらの営業経験をお持ちの方
◆電気関係の知識をお持ちの方
◆電気の回路図や配線図を読む経験をお持ちの方
◆周囲とのコミュニケーションを大切にできる方
◆冷静にお客様対応に取り組める方
特徴
  • loyalty転勤なし・勤務地限定
  • loyalty研修制度
  • loyalty学歴不問
  • loyalty未経験歓迎
  • loyalty新卒・第二新卒歓迎
  • loyalty急募
  • loyalty上場企業
  • loyalty女性活躍
雇用形態
正社員
シフト
<日勤のみ>
■9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間)

business_centerお仕事PR

福利厚生
◆各種手当
交通費規定支給
時間外手当
出張手当
休日出勤手当

◆制度
研修制度(OJT研修、訪問同行研修など)

◆その他
各種社会保険完備
ワンルーム寮完備
大型テーマパーク利用
保養所あり
映画・フィットネス・ショッピングなど100万件以上の会員割引サービス
社員インタビュー1 採用担当
当社は人間関係が非常に良く、働きやすい環境はありますが、指示待ちではなく、自ら考えて動くことが非常に重視されます。コールセンターの仕事でスキルを身につけ、キャリアアップできるステージは揃っていますよ。
社員インタビュー2 (続き)
当社のように機械を製造し、修理まで一貫して行える技術は、この世の中に不可欠なものです。あらゆるモノづくりに挑戦している当社には、きっとあなたが輝ける場所がありますので、ぜひご一緒しましょう!
【取材レポート】「千変万化」を経営方針に、愛され続ける会社づくりを実現
製造請負やロボット開発・設備保守・メンテナンス製品の修理などを軸として、設立から29年を数える株式会社ウイルテック。東証二部上場の安定的な経営基盤や、人を大切にする会社づくりで、信用を築き上げています。

代表取締役社長・宮城氏が掲げる経営方針が「千変万化」。未曾有の自然災害や世界的な不況が発生した際にも社員をリストラすることなく、雇用を守りながら、自分たちの価値を磨き続けてきました。今回の取材を通して、社員の皆さんから伝わってきたのが、「モノづくり」に懸ける企業としての誇りと愛情。働く社員の方々や社会からも愛され続け、向上し続ける環境があると感じました。

【取材レポート_やりがい】
太陽光発電という成長著しい分野において、お客様対応の最前線で活躍できる面白さがあります。相手の話を冷静にヒアリングし、理解しながら対応することが重要になりますが、不具合がスムーズに解消された時は、大きな達成感とやりがいを実感できるでしょう。

【取材レポート_きびしさ】
システム機器が故障してしまった場合、焦りや不安を抱かれるお客様がほとんどです。どのような場合でも常に落ち着いて話をうかがい、状況をコントロールしながら対応できることが求められます。

mode_edit応募方法 keyboard_arrow_down

選考プロセス
【選考の流れSTEP1】
書類選考

【選考の流れSTEP2】
面接(2回)

【選考の流れSTEP3】
工場見学+内定

※面接は、オンラインでの面接も可能です。
※入社日はご相談に応じます。
※応募から入社まで、約1カ月以内を想定しています。

domain応募先企業情報 keyboard_arrow_down

株式会社ウイルテック

事業内容
◆製造請負事業
◆製造派遣事業
◆製造装置受託事業
◆機電系技術者派遣事業
◆修理サービス事業
◆海外事業

有料職業紹介事業許可番号 27-ユ-180017
労働者派遣事業許可番号 (派)27-180027
代表者名
宮城 力
資本金
9800万円
売上
175億円(2020年3月期)
従業員数
4053名 (2020年3月末現在)
平均年齢
37.7
情報提供元

上記の求人情報は、「doda」に掲載されている情報です。この求人に応募される場合、「doda」を登録経由して勤務先へ応募されますので予めご了承下さい。

dodaに応募する場合、dジョブからの応募完了通知はされません。また応募履歴も表示されませんのでご了承下さい。

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上記時間帯はシフト制 ※施設によって勤務時間異なります 夜勤:16:00~翌10:00(休憩2時間) 深夜勤:22:00~翌7:00(休憩1時間) ※月5回程夜勤有り
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大阪府大阪市淀川区
勤務時間
①9:00~18:00 ②10:00~19:00
お仕事内容
児童指導員/スタッフ
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  • sentiment_satisfied今が狙い目
  • dポイント対象
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月収176,000円
勤務地
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お仕事内容
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給与
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月収250,000円
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勤務時間
*主任の方は、出勤日毎朝08:15からの医院と合同の朝礼に参加して頂きます。
お仕事内容
ケアマネジャー/スタッフ
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給与
月給 220,000円 ~ 300,000円
勤務地
大阪府大阪市
勤務時間
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  • 正社員
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  • dポイント対象
給与
月給 250,000円 ~ 450,000円
勤務地
大阪府大阪市淀川区
勤務時間
9:00~18:00 就業時間内で実働8時間・1時間休憩
お仕事内容
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応募資格
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建築施行管理/正社員/大阪市淀川区/経験者のみ/昇給賞与あり/年間休日110日/77742

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  • 正社員
  • sentiment_satisfied今が狙い目
  • dポイント対象
給与
月給 271,000円
勤務地
大阪府大阪市淀川区
勤務時間
9:00~18:00 ■所定労働時間:8時間(休憩60分) ■固定残業代の相当時間:45時間/月
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賃貸・分譲マンションの施工管理全般をお任せします。 ※土地の仕入れから建設まて一貫して行っております。 【お任せする案件】 ■ 約3億~6億円規模(約30~100戸)の案件比率が比較的高くなっています。 ■ 1物件あたりの工期:約1年(1現場に常駐)。
応募資格
経験者のみ(マンションの建築施工管理の実務経験) ※特にRC造のマンション、 オフィス、商業施設、ホテルの経験がある方歓迎! 高卒以上 【歓迎】 1級・2級建築施工管理技士の有資格者
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