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ECサイトのカスタマーサポート/管理職/月給23~32万円

株式会社iHR
  • 正社員
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    • Job image 020000 000000 000000
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    • Noimage
  • monetization_on給与
    月給23万円~32万円 ※経験・能力を考慮して決定いたします。 ※上記月給には残業の有無に関わらず固定残業代20時間分、3万1500円~4万3800円が含まれます。超過分は別途支給いたします。
    location_on勤務地
    「伊勢佐木長者町駅」徒歩3分、「関内駅」徒歩10分 【自転車・バイク通勤OK/転勤なし】 【本社】神奈川県横浜市中区曙町2丁目19-1 曙町新井ビル6F
    求人ID:dEX-12469830

business_center募集要項

給与
月給23万円~32万円
※経験・能力を考慮して決定いたします。
※上記月給には残業の有無に関わらず固定残業代20時間分、3万1500円~4万3800円が含まれます。超過分は別途支給いたします。


【賞与】
 ※直近実績:1.5カ月分/回
給与例)
【入社時の想定年収】
350万円~450万円
勤務地
「伊勢佐木長者町駅」徒歩3分、「関内駅」徒歩10分
【自転車・バイク通勤OK/転勤なし】
【本社】神奈川県横浜市中区曙町2丁目19-1 曙町新井ビル6F
お仕事内容
具体的な仕事内容
アルバイトスタッフ6名を
マネジメントするポジションです!
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<主な業務>
■ネットショップへの出品・受注業務
■購入者からの問い合わせ対応
(電話・メール・チャット)
■商品を配送した際の通知メールの送信 等

※当日対応の新規注文を管理する「出荷シート」の作成が1日の最初の業務です。後にアルバイトスタッフが担当しますが、リーダーとしてメンバーが行う業務はOJTで一通り学んでいただきます。

スピードのある昇給・昇格制度あり
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当社はチームとしてだけでなく、社員一人ひとりの能力をとても重視します。「あなたの行動のおかげでチームが良い方向に変わった」と評価されれば、すぐにでも給与に反映。お客様からの評価率や出荷遅延率など数値に基づいて公平に判断します。チームリーダーの2階級上は経営陣。商品の梱包スタッフから経営陣へ昇格したメンバーもおり、誰にでもキャリアアップの可能性があります。

設立から5年連続で増益をキープ!
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これまでAmazon、Yahoo、Q10など大型ECモールにショップを展開し、カテゴリー別ランキング、総合ランキングで1位を獲得。その他数々のランキング入賞歴もあります。2016年4月には中国に貿易会社を設立し、生産工場と直接交渉しながら独自の仕入れルートでオリジナル商品、話題の一般流通商品を仕入れ、自社ECサイトで販売しています。時勢の影響もあり、好調なEC業界。今年3月~6月の売り上げは数億規模に増大。全社員の賞与にもしっかり還元されています。

チーム/組織構成
◇チームリーダー35歳/男性
◇チームリーダーの右腕的存在【ここがあなたのポジションです】
■アルバイト 6名
 女性5名/20~24歳代
 男性1名/30代

チームリーダーが2人…!?
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実は業績好調に伴い、問合せ数が増加中。アルバイトスタッフも新たに増員したため、チームを2名体制でマネジメントする必要があります。現リーダーと協力し、ぜひ手腕を奮ってください。チームとして現リーダーともスタッフともうまく連携が取れるようまとめ役を担っていただければ、高く評価していきます。
応募資格
【学歴不問/未経験OK】目標に向かってチームをマネジメントした経験をお持ちの方

【必須条件】
■基本的なExcel・Wordのスキルをお持ちの方 ※日常的にPCに触れている方であれば問題ありません。
■マネジメント経験をお持ちの方 ※管理職として何かしらの目標達成を目指し、マネジメントを担っていた方

【以下のような方を歓迎いたします】
■マルチタスクが得意な方
■正確でスピーディな作業が得意な方
■エンドユーザーの満足度向上に関わる仕事がしたい方
■ECサイトのノウハウを身に付けたい方
■実力に見合った給与、裁量を持って働きたい方
■数値に基づき公平に評価されたい方

※業職種未経験歓迎
特徴
  • loyalty年間休日120日以上
  • loyalty転勤なし・勤務地限定
  • loyalty服装自由
  • loyalty学歴不問
  • loyalty未経験歓迎
  • loyalty新卒・第二新卒歓迎
  • loyalty管理職・マネージャー職採用
  • loyalty女性活躍
雇用形態
正社員
シフト
9:00~18:15(実働8時間/休憩1時間15分)

※18:15までに受けたお問合せは当日中に対応。時間でしっかり区切っているためメリハリがあります。当日分は最後まで丁寧に対応していきましょう。
休日・休暇
【年間休日】
120日

business_centerお仕事PR

福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■自転車・バイク通勤可
■社員割引あり

※ネイル服装髪型自由
社員インタビュー1 勝木/採用担当
お問い合わせに日々回答を返すという単純な作業も、「相手にどう伝えるか」を磨くことに直結しています。ゆくゆく商品ページをライティングや商品を発掘したいという人に必要なスキルにも繋がっています。
社員インタビュー2 ≪つづき≫勝木/採用担当
当社の強みは低価格で高品質な商品を生産工場と直取引できるところ。カスタマーサポートの仕事に限らず、バイヤー目線の知見や、配送の仕組み、受発注の流れなど、ECの知識を丸ごと身に付けられる環境です。
【取材レポート】「興味があるならやってみなよ」と言ってもらえる環境
職域を越えて仕事に対する主体的な意見を歓迎するのが同社の社風。経営陣でありながら今回の採用を担当する勝木さん曰く、「例えば商品ページのライティングをしてみたい、という新人がいれば『やってみたらいいじゃん』って、僕ならいいます」。こんな商品を仕入れたいという提案も、内容やタイミングさえよければ代表も「やってみなよ」と受け入れてくれます。この柔軟さがiHRの良さ。どの社員にもアイデアを持っている可能性があるからこそ、垣根を超えた意見を歓迎する。チームを束ねると言う責任ある仕事を全うし、その先に目指せる職域を広く目標にしながら、業務に向き合って欲しいとお話しいただきました。

【取材レポート_やりがい】
仕事に対する主体的な意見や行動をしっかり評価してくれる経営陣がいます。内勤業務とはいえ、エンドユーザーに最も近いポジション。ECサイトのレビュー評価にも直結する責任ある仕事ですが、良い行動に対しては数値に基づいて評価もされやすいのが事実です。エンドユーザーの意見を吸い上げてサービスを改善することで、会社に大きな影響を与えることができるという醍醐味があります。

【取材レポート_きびしさ】
受発注業務が遅延すると、サイトの評価にも顕著に影響。日々の業務では奇をてらわず、コツコツとした正確でスピーディな作業が求められます。あなたらしい意見や行動をきちんと評価してもらうためにも、日々の対応を疎かにしないことが基本です。
そのうえで、自分がチームやお客様のために何ができるかを考えていきましょう。自分の存在意義を感じる仕事ほど、チャレンジしがいがあるものです。

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選考プロセス
【選考の流れSTEP1】
書類選考

【選考の流れSTEP2】
面接

【選考の流れSTEP3】
\内定おめでとうございます/

domain応募先企業情報 keyboard_arrow_down

株式会社iHR

事業内容
■多店舗展開型のEC事業運営
■インターネット商材の卸売業
■貿易業務

【主な取引先】
ヤフー株式会社、株式会社ディー・エヌ・エー、ジオシス合同会社、株式会社リクルートホールディングス
代表者名
竹内 友雄
資本金
5,000,000円
従業員数
12名(アルバイト除く)
平均年齢
28
情報提供元

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  • dポイント対象
給与
月収262,000円
勤務地
神奈川県横浜市金沢区
勤務時間
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お仕事内容
看護師/スタッフ
応募資格
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  • sentiment_satisfied今が狙い目
  • dポイント対象
給与
月収206,000円
勤務地
神奈川県横浜市中区
勤務時間
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お仕事内容
無資格/スタッフ
応募資格
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  • 正社員
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  • dポイント対象
給与
月収220,500円
勤務地
神奈川県横浜市中区
勤務時間
お仕事内容
介護職員・ケアスタッフ/スタッフ
応募資格
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  • 正社員
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  • dポイント対象
給与
月収212,750円
勤務地
神奈川県横浜市中区
勤務時間
8:30~17:30(休憩60分) 年間休日114日/月9日+拡大公休6日
お仕事内容
ケアマネジャー/スタッフ
応募資格
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介護職員/正社員/横浜市中区/経験者大歓迎/20代から40代女性活躍中/主婦主夫活躍中/資格者歓迎/マイカー通勤OK/残業なし/本牧ホーム

株式会社スタッフバンク
  • 正社員
  • sentiment_satisfied今が狙い目
  • dポイント対象
給与
月給 214,400円 ~ 243,400円
勤務地
神奈川県横浜市中区
勤務時間
4交替制 シフト制・実働7.5時間 ・早番07:30~16:00 ・日勤09:30~18:00 ・遅番10:30~19:00 ・夜勤17:00~翌10:00 ※休憩60分(夜間時120分) 1ヵ月毎のシフト制 <残業について> 基本なし! あっても月5~6時間
お仕事内容
<仕事内容> 身体介護 ・施設内で生活する要介護者の生活介助全般 ・施設内レクリエーションの企画実施や介護プランの作成など <受動喫煙対策について>当勤務地は屋内禁煙です。
応募資格
<能力・資格・スキル> ・初任者研修 ・実務者研修 ・介護福祉士 ・社会福祉主事 <経験> ・未経験歓迎 20代~40代活躍中!
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急募/鍼灸師/未経験OK/残業少なめ/週休2日制/シフト制/自費売上8割

株式会社 やわら
  • 正社員
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  • dポイント対象
給与
月給 200,000円 ~ 400,000円
勤務地
神奈川県横浜市中区
勤務時間
9:00~18:00もしくは12:00~21:00
お仕事内容
鍼灸師のお仕事です♪ 【具体的な内容】 ・鍼灸施術全般 ・院内運営事務業務全般 ・鍼灸保険での往診施術及びレセプト業務全般
応募資格
【資格】 鍼灸師 【経験】 未経験の方でも歓迎します! 人柄を重視しています!
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  • 正社員
  • sentiment_satisfied今が狙い目
  • dポイント対象
給与
月給 221,500円 ~ 308,000円
勤務地
神奈川県横浜市中区
勤務時間
シフト制 実働8時間 シフト例 8:00~17:00、9:00~18:00、10:00~19:00 平均残業時間8.5時間 土出勤分は必ず振り替え休日を取得
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応募資格
保育士資格(必須) 未経験歓迎 経験者優遇 フリーター歓迎 主婦(夫)活躍中 ブランクOK ハローワーク同時掲載中 第二新卒歓迎 30代・40代・50代活躍中 学歴不問
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中央省庁向けネットワーク構築業務/正社員/横浜市/学歴不問/交通費支給/賞与あり/寮完備/土日祝休み

株式会社アウトソーシングテクノロジー
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  • 正社員
  • sentiment_satisfied今が狙い目
  • dポイント対象
給与
月給 220,000円 ~ 350,000円
勤務地
神奈川県横浜市
勤務時間
■9:00~18:00(実労働8時間/休憩60分)
お仕事内容
■プロジェクトの全般事項 お客様敷地内の建屋間及び建屋内フロア間を接続するネットワーク(有線LAN)の構築・試験を行って頂きます。 ■業務内容 ・Cisco製品(スイッチ)を中心としたネットワーク機器の構築/試験 ・デザインシート、試験仕様書、作業手順書等のドキュメント作成/修正 その他詳細は面談時にご説明いたしますので、お気軽にご応募ください。
応募資格
Word、PowerPointによる設計資料・提案文書の作成スキル ・CCNP資格保有者または相当レベル ・Excelを用いた効率的な情報整理 年齢不問 学歴不問
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