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カスタマーサクセス/データに基づくUX改善を可能にする、UXチームクラウド USERGRAM【転職支援サービス求人】

株式会社ビービット
  • 正社員
    • Job image 020000 000000 000000
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  • monetization_on給与
    <予定年収> 400万円~600万円 <月給> 285,000円~(以下一律手当を含む) 基本給:208,760円~ 固定残業手当:76,240円~(固定残業時間40時間0分/月) <賃金形態> 月給制 裁量労働制 <昇給有無> 有 <給与補足> ※上記給与は、一般社員の場合の給与額であり、給与詳細は前職を考慮し決定します。 ■昇給:年1回 ■賞与:年1回 予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給は固定手当を含めた表記です。
    location_on勤務地
    <勤務地詳細> 東京オフィス 東京都千代田区大手町2-2-1 新大手町ビル10階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
    directions_subway最寄り駅
    転勤は当面想定していません。 <想定勤務地> 東京都 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可 <Web面接> 可
    求人ID:dEX-14700896

business_center募集要項

給与
<予定年収>
400万円~600万円

<月給>
285,000円~(以下一律手当を含む)
基本給:208,760円~
固定残業手当:76,240円~(固定残業時間40時間0分/月)

<賃金形態>
月給制
裁量労働制

<昇給有無>


<給与補足>
※上記給与は、一般社員の場合の給与額であり、給与詳細は前職を考慮し決定します。
■昇給:年1回
■賞与:年1回

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
勤務地
<勤務地詳細>
東京オフィス
東京都千代田区大手町2-2-1 新大手町ビル10階
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
アクセス
転勤は当面想定していません。

<想定勤務地>
東京都

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<Web面接>
お仕事内容
■業務内容
・USERGRAM徹底活用のためのセミナーやワークショップ開催
・クライアントのコミュニケーション課題発見及び改善提案
・USERGRAMの活用状況分析
・サービス企画、開発
・チームマネジメント/予算管理

■業務の特徴・魅力:ユーザの行動から置かれた状況まで分析できるUXチームクラウド「USERGRAM」の活用支援を通じて、クライアントのコミュニケーション課題を解決することがカスタマーサクセスの役割です。契約直後からクライアントに寄り添い、他ツールとの違いや使い方、デジタル上のコミュニケーションにおけるユーザ中心PDCAサイクルの回し方について説明、実行をサポートします。定期的な打ち合わせなどを通して担当者と信頼関係を築き、本質な業務課題を引き出し、ツールを業務に組み込むことでクライアントの課題解決、成果創出を支援します。また、本ポジションは、様々なクライアント企業と密接に関わることができ、ビジネス視点が広がり、Webやマーケティングの最新のノウハウを身に着ける事ができます。
■「USERGRAM」の特徴:PC・スマホ・アプリをまたいだユーザごとの詳細な行動から、ユーザの心理を潜在レベルまで把握でき、マーケティング施策やビジネスプロセスの構築に活かせるソフトウェアです。個別最適化はされているが全体最適がされていない結果、ユーザにとって使いにくくなっているサービスを、「ユーザ中心のサービスに変えていきたい」という強い思いのもと開発が始まりました。ユーザ分析に慣れていない人にも使ってもらいやすい直感的なUI/UXにより、導入企業は300社を超え、ユーザのアクション数は月間10億近くに上ります。現在も順調に導入件数を伸ばしており、今後も増加が見込まれています。また、今後はウェブサイトやアプリへのアクセスデータだけではなく、各企業が保有するデータの取り込みをすることで各ユーザに関する情報をより明確にし、企業がユーザに対してより共感できる状態を作り出すことを目指しています。
■勤務地補足:JR・東京メトロ「東京駅」より徒歩5分/東京メトロ・都営三田線「大手町駅」直結
応募資格
<学歴>大学院、大学卒以上

<必要業務経験>
■必須条件:
・社会人経験3年以上
・自ら課題を特定し、分析・提案することに抵抗がない方

■歓迎条件
・SaaSについての知見・理解
・顧客折衝のご経験

<語学補足>
補足事項なし
特徴
  • loyalty年間休日120日以上
  • loyalty週休2日
  • loyalty土日祝休み
雇用形態
正社員
シフト
<標準的な労働時間>
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<労働時間区分>
専門業務型裁量労働制
みなし労働時間/日:10時間00分
休日・休暇
完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~10日
休日日数120日

完全週休2日制(土・日)、祝日(国慶節など含む)、年末年始休暇・年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇等

business_centerお仕事PR

福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:通勤費全額支給
社会保険:各種社会保険完備

<教育制度・資格補助補足>
OJT・社内勉強会等


<その他補足>
補足事項なし

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株式会社ビービット

事業内容
■事業内容:
エクスペリエンス・デザイン支援事業
(1)UXデザインコンサルティング…ユーザリサーチ・カスタマージャーニー可視化・ウェブサイト/スマホアプリ成果改善・デジタルサービス開発企画支援・ユーザロイヤルティ向上
(2)UXグロースハック支援サービス…シーケンス分析に特化したクラウドサービス USERGRAM(ユーザグラム)・UXグロースハック実践支援プログラム・並走型運用支援
代表者名
遠藤 直紀
資本金
39百万円
売上
1,763百万円
従業員数
125名
情報提供元

上記の求人情報は、「doda転職支援サービス」に掲載されている情報です。この求人に応募される場合、「doda転職支援サービス」を登録経由して勤務先へ応募されますので予めご了承下さい。

doda転職支援サービスに応募する場合、dジョブからの応募完了通知はされません。また応募履歴も表示されませんのでご了承下さい。

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