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【神奈川/川崎】アフターサポート◇NEC資本/年休120日以上/転勤無し/国産ネットワーク機器【エージェントサービス求人】

アラクサラネットワークス株式会社
  • 正社員
  • monetization_on給与
    <予定年収> 400万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):230,000円〜 <月給> 230,000円〜 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は経験・能力を評価の上、当社規定により決定します。 ■賃金改定:年1回 ■賞与:年2回 記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含みます。
    location_on勤務地
    <勤務地詳細> フィールドサポート部 住所:神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新川崎三井ビル西棟12階 勤務地最寄駅:JR横須賀線/湘南新宿ライン線/新川崎駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
    求人ID:dEX-15634705

business_center募集要項

給与
<予定年収>
400万円〜600万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):230,000円〜

<月給>
230,000円〜

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※給与詳細は経験・能力を評価の上、当社規定により決定します。
■賃金改定:年1回
■賞与:年2回


記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含みます。
勤務地
<勤務地詳細>
フィールドサポート部
住所:神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新川崎三井ビル西棟12階
勤務地最寄駅:JR横須賀線/湘南新宿ライン線/新川崎駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
お仕事内容
■業務内容:同社のネットワーク機器を使用しているお客様のアフターサポートをお任せいたします。
(1)同社が販売した製品の障害発生の際のお客様問題解決支援
(2)故障品の修理の手配、代替品の部材確保・配送関連業務
(3)お客様からの製品の機能や動作といった技術的な問合せ回答
※パートナー企業様の保守部門からの問い合わせがメインとなり、電話ではなく、メールでの対応が大半となります。

■業務のやりがい:
・お客様の業務で不可欠となったネットワークインフラを支える業務です。お客様先で問題が発生した場合、お客様にご協力いただき、必要な情報を入手、問題部位を特定し、復旧するまでを支援します。問題解決を通しお客様との信頼関係を構築でき、お客様からよい評価をいただくと仕事の励みになります。
・お客様先での問題解決に時間を要する場合、関連部門と連携して問題の切り分け手順を作成し、お客様に協力いただく旨を丁寧に説明します。途中で調査手順の変更や、より詳細な調査が必要になるなど、予定よりも更に時間を要する場合もあります。お客様にきちんと理由を説明し、いかに納得していただくかが重要であり、工夫のしどころです。

■業務の魅力:
・当社の製品は、個人の生活や企業活動を支えるネットワークインフラに導入されているため、本ポジションはいざという時に頼りにされます。新製品や新機能の勉強、過去の問題事例の研究等、日々の取り組みを通して、フィールドエンジニア・カスタマーサポートとして成長が出来ます。
・当社はネットワーク機器の製造・販売を行っていますが、今後はネットワーク技術をベースにお客様の課題を解決するソリューションベースの提案をする企業への変革を目指しています。ソリューションに対応したアフターサービスを新たに考えていくことも必要になるため、今までの経験を活かし、斬新なアイディアでお客様に喜んで貰えるアフターサービスを提供していただける方をお待ちしております。
・お互いに協力して仕事を進める風土であり、面倒見の良い経験豊富なメンバが揃っているため、安心して業務に取り組める環境です。当社の仲間となり、お客様のネットワークインフラを支えて行きましょう。
応募資格
<最終学歴>大学院、大学、高等専門学校卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須条件:以下いずれも満たす方
・企業間取引における高いコミュニケーション能力(顧客、取引企業、社内関係部門等への調整、折衝能力)
・機器のマニュアルや取り扱い説明書等の技術的な資料から機能や動作を理解する能力
■歓迎条件:
・保守部門での業務経験
・顧客システムまたは自社システムの検討/構築/運用経験
・CCNA、CCNP、CCIE等のネットワーク機器ベンダ資格
・情報処理技術者試験(基本情報技術者試験、ネットワークスペシャリスト試験、情報セキュリティマネジメント試験等)
特徴
  • loyalty年間休日120日以上
  • loyalty週休2日
  • loyalty土日祝休み
  • loyaltyフレックスタイム制
  • loyalty転勤なし・勤務地限定
  • loyalty退職金制度
  • loyalty新卒・第二新卒歓迎
  • loyaltyミドル歓迎
シフト
<労働時間区分>
フレックスタイム制
休憩時間:45分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
8:50〜17:20
<その他就業時間補足>
※上記は標準的な就業時間例です。
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

夏季休暇、年末年始休暇、GW、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇

business_centerお仕事PR

福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:各種社会保険完備
退職金制度:補足事項なし

<教育制度・資格補助補足>
各種研修制度

<その他補足>
■退職金制度
■財形貯蓄
■育児休暇制度、育児短時間勤務制度
■介護休暇制度、介護短時間勤務制度
雇用期間
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月

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アラクサラネットワークス株式会社

事業内容
■事業内容:
ルータ、スイッチなどネットワーク機器の開発・製造・販売・保守など
所在地
神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2新川崎三井ビル西棟13階
資本金
2,000百万円
従業員数
230名
平均年齢
44歳
情報提供元

上記の求人情報は、「Careerindex」に掲載されている情報です。この求人に応募される場合、「Careerindex」を登録経由して勤務先へ応募されますので予めご了承下さい。

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