• sentiment_satisfied今が狙い目

カスタマーサポート/神戸/未経験OK/研修約6ヶ月/残業ほぼ無/復職率約100%

メットライフ生命保険株式会社 カスタマーケア・収納保全グループ
  • 正社員
    • 入社後は約6ヶ月間の研修をご用意。
      未経験スタートの社員も多く活躍しています!
    • さまざまなキャリアが目指せる環境
  • monetization_on給与
    月給22万9700円(前払い退職金含)+賞与年3回+残業代全額 ※経験・スキルを考慮して決定します ※試用期間3ヶ月(給与・待遇に差異はありません)
    location_on勤務地
    ◎リモートワークあり ◎神戸駅直結のためアクセス抜群♪ 兵庫県神戸市中央区東川崎町1-1-3 神戸クリスタルタワー ※原則転居を伴う転勤はありません
    directions_subway最寄り駅
    ◇JR「神戸駅」より直結(徒歩約5分)
    求人ID:dEX-22171138

business_center募集要項

給与
月給22万9700円(前払い退職金含)+賞与年3回+残業代全額

※経験・スキルを考慮して決定します
※試用期間3ヶ月(給与・待遇に差異はありません)
給与例)
年収420万円(平均勤続年数:9.5年/所定労働時間:8時間/オペレーター)
年収520万円(平均勤続年数:12.6年/所定労働時間:7時間/スーパーバイザー)
勤務地
◎リモートワークあり
◎神戸駅直結のためアクセス抜群♪
兵庫県神戸市中央区東川崎町1-1-3 神戸クリスタルタワー
※原則転居を伴う転勤はありません
アクセス
◇JR「神戸駅」より直結(徒歩約5分)
お仕事内容
未経験から働ける内勤のお仕事
◆約6ヶ月の充実した研修あり
◆元販売スタッフや営業職など先輩の前職は様々
◆残業月平均2~3時間
◆完全週休2日制&長期連休も取得可能
◆有休を毎年100%消化する社員も!

既に保険にご契約いただいているお客さまや、
代理店社員、営業社員からのお問い合わせに対応し、
各種手続きをサポートする仕事です。

入社後は約6ヶ月間の研修をご用意しているので、
未経験の方も安心してください!

◆どんな問い合わせがくるの?
「引っ越しして住所が変わりました」
「入院したので給付金を請求したいです」
「保険料を下げたいのですが」
といった、契約内容の見直しや各種保険金のご請求手続きなどに
関わるお問い合わせをいただきます。

◆どのように対応していくの?
基本的にはマニュアルを見て対応していきます。
対応に困ったときは、各チームにいるスーパーバイザーや
先輩社員に頼りながら業務を進められるので安心です。

★対応後、お客さまから直接感謝の言葉をいただけることがやりがいです
★業務に慣れていくと、より短い時間で対応できるようになり、自分自身の成長を実感できます
応募資格
*未経験・第二新卒歓迎
*高卒以上
*基本的なPC操作スキルをお持ちの方(※文字/ローマ字入力・テンキー入力程度)
特徴
  • loyalty年間休日120日以上
  • loyalty週休2日
  • loyalty長期休暇あり
  • loyalty残業月20時間未満
  • loyalty残業なし
  • loyalty転勤なし・勤務地限定
  • loyalty服装自由
  • loyaltyオフィス内分煙・禁煙
  • loyaltyボーナス・賞与あり
  • loyalty交通費全額支給
  • loyalty産休・育休・介護休暇制度
  • loyalty社会保険あり
  • loyalty研修制度
  • loyalty未経験歓迎
  • loyalty新卒・第二新卒歓迎
  • loyalty主婦・主夫歓迎
  • loyaltyU・Iターン歓迎
  • loyalty急募
  • loyalty外資系企業
  • loyalty女性活躍
  • loyalty女性社員50%以上
シフト
8:50~18:00(休憩70分/実働8時間)
休日・休暇
《年休120日以上》
◆完全週休2日制
【研修中】土日
【研修後】火~土のうち1日+日曜/土曜日出社は月1~2回程度
◆祝日
◆年末年始休暇(12/31~1/4)
◆年次有給休暇(初年度5日/入社初日から付与)
◆特別休暇(慶弔など)
◆特別連続休暇(5日間)
◆リフレッシュ休暇
◆産前産後・育児・介護・子の看護休暇

business_centerお仕事PR

福利厚生
◆賞与年3回
◆交通費全額支給
◆各種社会保険完備
◆前払退職金
◆慶弔・災害見舞金
◆グループ保険および保険料補助
◆企業年金(DC)
◆福利厚生倶楽部ReloClub
◆健康診断
◆育児支援(ベビーシッター割引券、家事代行サービス)
◆時差出勤制度
◆育児時短勤務
◆在宅勤務/テレワーク制度
◆Dress for the Day
◆屋内禁煙
PRポイント
【神戸×オフィスワーク】
ライフスタイルに合わせて長く働けます!
《安心して長く働ける環境》
◆残業ほぼなし
◆完全週休2日制
◆各種休暇制度あり
◆在宅ワークも併用中
◆賞与年3回支給(昨年度実績)
◆神戸駅直結で雨に濡れない好立地

《ロールモデルがたくさん》
カスタマーサポートの9割が女性。
産育休の活用はほぼ100パーセントで、
復職しやすい雰囲気があります。
復職後は時短勤務もできるため、
長く活躍する社員がたくさんいるんです!

先輩社員の入社理由は、
「長く働けそうだと感じたから」がほとんど。
安心して働ける環境が魅力です。
【未経験スタートも安心】大手ならではの手厚い研修あり
入社後は約6ヶ月の研修をご用意。まずは座学で生命保険の仕組みや商品知識を学び、その後は専任のトレーナーによるOJTで、少しずつお客さまとの対応方法を身につけることができます。段階を踏みながらデビューを目指せますので、未経験の方も安心してください。
【先輩インタビュー!】メットライフ生命(神戸)で働く魅力は?
◆アクセス抜群なこと
神戸駅直結なので雨に濡れないですし、徒歩5分くらいでオフィスに着きます。通勤にとても便利だと思います!(2012年入社)

◆ライフスタイルが変わっても長く働けること
私の周りでも多くの社員が産育休に入っていて、ほとんどの方が復職。お子さんが小学校に入学するまでは1日6時間の時短勤務で働かれているので、子育てとの両立もしやすいと思います。ロールモデルとなる先輩が多いのは嬉しいですね。(2018年入社)

◆温かい社風があること
大手企業の内勤として働けるので、最初はなんとなく良さそうだという軽い気持ちで応募しました。入社の決め手はWebの会社説明会で社員の人柄を知ったこと。落ち着いた人が多そうで、自分に合っていると感じましたし、入社後もチームワークを大切にしてくれるので安心して働けています。(2020年入社)
一日の仕事の流れ
08:50/朝会(前日の振り返り・業務連絡など)
09:00/受電対応(10分間休憩あり)
12:00/ランチ休憩(1時間)
※休憩は交代制となるため日によって時間が異なります
13:00/受電対応(10分間休憩あり)
18:00/退社 ◎残業がほぼないためプライベートを充実できます!
女性管理職について
◎ロールモデルとなる先輩が多数活躍中
コールセンターでの女性管理職の割合は50%。長く活躍している女性がたくさんいます。
残業について
◎プライベートの時間も充実できる!
18時になると営業時間外となり、18時ギリギリの対応が発生しない限りは定時に帰宅できます。そのため、残業は月平均2~3時間とほぼありません。
産休育休活用例
産育休の活用実績が多くあり、復職率はほぼ100%です。ママ社員もたくさん活躍しています。
さまざまなキャリアが目指せる環境
当社には明確な評価制度があり、オペレーター→リーダー→マネージャー→センター長→チーム長という、5段階のキャリアアップを目指せます。各ポジションで期待される役割が明文化されているためステップアップの目標が立てやすく、スピーディーに昇進するメンバーもいます。頑張りは公平に評価されるので、実際に当社の管理職の5割が女性。多くの女性が長期的なキャリアを描くことができています。

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選考プロセス
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】女の転職typeにご登録されている個人情報・職務経歴などによる書類選考

▼【STEP2】面接1回(オンライン面接)

▼【STEP3】内定

書類選考通過後、希望者のみ、現場の社員に直接質問できる「オンライン座談会」にご参加可能です。(任意)
不明点などありましたら、是非その場で質問してください。(開催頻度:週2回程度)

※ご応募から内定までは最短2週間を予定しております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします
※面接日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
※9月1日入社を予定しております(10月以降の入社も相談可)

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メットライフ生命保険株式会社 カスタマーケア・収納保全グループ

事業内容
≪生命保険業≫
・個人保険
・企業向け保険
・個人年金保険各種生命保険商品の販売および保全サービス
・資産運用
代表者名
取締役 代表執行役 会長 社長 最高経営責任者 ディルク・ オステイン
設立
創立:1972年12月11日 (営業開始:1973年2月1日)
資本金
2,226億円(2021年3月末)※資本準備金含む
従業員数
8,693名(2021年3月末)
情報提供元

上記の求人情報は、「Careerindex」に掲載されている情報です。この求人に応募される場合、「Careerindex」を登録経由して勤務先へ応募されますので予めご了承下さい。

Careerindexに応募する場合、dジョブからの応募完了通知はされません。また応募履歴も表示されませんのでご了承下さい。

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