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コネクティッドセンター/人材開発室教育G/応対品質担当

トヨタコネクティッド
  • 正社員
    • Job image 040000 000000 000000
    • Job image 020000 000000 000000
    • Noimage
    • Noimage
  • monetization_on給与
    月給制 年収 500万円~800万円
    location_on勤務地
    愛知県名古屋市中区錦1-11-11 名古屋インターシティ14階
    求人ID:dEX-06333257

business_center募集要項

給与
月給制
年収 500万円~800万円
給与例)
■賞与年2回
■年収事例(管理職以外は残業23時間含む):30歳(メンバー)513万円/35歳(GM)660万円/40歳室長809万円
勤務地
愛知県名古屋市中区錦1-11-11 名古屋インターシティ14階
お仕事内容
エンドユーザー対応をするオペレーター
上席対応をする管理者の電話応対品質管理
・品質基準の策定
・基準に沿った評価、オペレーター
・管理者へのフィードバック、品質向上教育、施策企画と実施
・トークスクリプトの作成、見直し
・業務委託先の品質管理

【本ポジションの魅力】
コネクティッドカーの拡大によりテレマティクスサービスを利用するお客様が増加し、お問い合わせも増加します。トヨタ自動車の目指す「ヒューマンコネクティッドサービス」<人ならではのサービス>は、他社に類を見ない考え方で高い応対力が求められます。常にその品質を保つ、向上させる仕事は大変ですが、やりがいがある仕事です。
応募資格
【必須条件】
■コールセンターの品質管理(本ポジションの業務内容を遂行できる能力・スキルをお持ちの方)
雇用形態
正社員

business_centerお仕事PR

おすすめポイント
トヨタ自動車のコネクティッドカー戦略において企画・実行を担うトヨタの戦略子会社です。米Microsoft・米Salesforce.comとの戦略提携により、トヨタ自動社の次世代インフラを構築し、トヨタ自動車の「自動車だけにとどまらない未来戦略」を担っています。

domain応募先企業情報 keyboard_arrow_down

トヨタコネクティッド

■トヨタグループが推進するコネクティッド戦略の中核企業であり、つながる自動車を通じたコネクティッドサービスを提供しております。
■2016年には、米国にマイクロソフトと共同で「Toyota Connected, Inc.」を設立し、グローバルに展開するトヨタビッグデータセンターの運用とデータ関連サービスを強化。「トヨタコネクティッド株式会社」として、新しいモビリティ社会の発展と自動車ビジネスの変革を目指しています。
■お客様との「リアル」と「デジタル」両方の接点を活かして、クルマの購入検討から所有まで、また、所有期間に関わるあらゆるバリューチェーンをトータルにサポートし、最高のカスタマーエクスペリエンスを提供します。
■設立以来トヨタの公式企業サイトである「toyota.co.jp」をはじめ、車両情報をまとめた「toyota.co.jp」、トヨタが運営するクルマの総合情報・検索サイトである「Gazoo.com」、車載端末向け情報サービスの「G-BOOK」、トヨタ自動車が展開する最新のCRMシステム「e-CRB」などITによって「クルマ」と「人」と「社会」をつなぐ事業をなっています。これらのサービスは、国内だけでなく海外にも展開しており、今後さらに成長を目指しています。
■車両より得られる全世界のトヨタ車両・走行データを基に、新たなサービス・システムを作るなど、システムや事業のスケールが大きく、なおかつグローバルにも影響を広げられる企業です。

業種
Web・インターネット関連
事業内容
■デジタルマーケティング
単なるWEBサイトの開発に留まらず、お客様のニーズに合わせた企画提案・サイト構築・運営・効果検証まで一貫して提供。
■テレマティクス
トヨタスマートセンターを基盤に、地図や車両操作、走行ルート、各種コンテンツなど、様々な情報をサービスとしてクルマやスマートフォンにダイレクトに提供。
■スマートコミュニティ
クルマ、人、街の情報をICTを活用して集約し、マルチモーダルなモビリティ利用環境やエネルギーマネジメントの仕組みを提供。
■ソリューション
ユーザーとディーラーの長期的な信頼関係を構築するために、お客様満足の最大化と販売店運営の効率化を両立。
所在地
愛知県名古屋市中区錦 1-11-11名古屋インターシティ14階
設立
2000/10
資本金
650百万円
売上
39968百万円
従業員数
915
情報提供元

上記の求人情報は、「パソナキャリア」に掲載されている情報です。この求人に応募される場合、「パソナキャリア」を登録経由して勤務先へ応募されますので予めご了承下さい。

※@ばる、学バイト、@type、パソナキャリア、マッハバイト、バイトーク、フーズフー、バイトラビット、イーアイデムに応募する場合、応募と同時に情報提供元に会員登録が実施されます。

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勤務時間
1日0時間 週2日 9時00分〜24時00分(シフト制)
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応募資格
学歴不問 未経験者OK 経験者優遇 外国人OK
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  • アルバイト・パート
  • sentiment_satisfied今が狙い目
  • dポイント対象
給与
時給1,000円
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愛知県名古屋市緑区南大高2丁目450番地
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勤務時間
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学歴不問 未経験者OK 高校生不可 この求人は高校生の募集を行っておりません
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  • sentiment_satisfied今が狙い目
  • dポイント対象
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勤務地
愛知県名古屋市緑区鹿山3丁目3番地の1
野並駅より徒歩18分、鳴子北駅より徒歩18分、鳴海駅より徒歩21分
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応募資格
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  • 契約社員
  • sentiment_satisfied今が狙い目
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  • アルバイト・パート
  • sentiment_satisfied今が狙い目
  • dポイント対象
給与
時給1,000円
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1日2時間 週1日 18時00分〜21時00分(シフト制)
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学歴不問 未経験者OK 高校生不可 この求人は高校生の募集を行っておりません 12ヶ月以上働ける方 Wワークの方
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