宮崎県にあるホテル清掃の求人情報

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クリーニングスーパーバイザー

株式会社 SQUEEZE
  • 正社員
  • sentiment_satisfied今が狙い目
給与
年収:360万円 - 540万円 ※スキルやご経験に応じて決定いたします。 ・年俸制(年俸の12分の1を毎月支給) ・給与は毎年1回見直し
勤務地
全国各地への出張あり(短期/中期)
勤務地による
勤務時間
お仕事内容
サービスオペレーション部門のオンラインオペレーションチームにて、 クリーニングスーパーバイザー候補を募集します。 スクイーズが運営するホテル及び受託運用ホテルの清掃管理全般をお任せします。 当社雇用の清掃員と清掃代行委託先のマネジメントを担います。 ▼役割としてのミッション ・スクイーズ全体の清掃品質の維持/向上 ・スクイーズ全体の清掃員/清掃代行委託先の安定供給 ▼具体的な目標イメージ ・清掃品質:顧客満足度の向上 ・清掃の安定供給:目標清掃対応件数の維持 ▼具体的な仕事内容 【定常業務】 ・清掃員スタッフ/清掃代行委託先のエスカレーション対応(緊急時の現地訪問あり) ・清掃員スタッフ/清掃代行委託先の清掃品質管理(レポート確認) ・清掃員スタッフ/清掃代行委託先のシフト管理(勤怠管理は各ホテルSV) 【企画業務】 ・清掃員スタッフ/清掃代行委託先の清掃品質基準/モニタリングフロー策定 ・清掃員スタッフ/清掃代行委託先の研修企画・研修実施 ・清掃員スタッフ/清掃代行委託先の清掃品質・業務効率改善の施策立案及び導入 ▼仕事の魅力 ・新規事業かつ小規模の為、大きな裁量とスピード感の中、事業/組織拡大期をリードする経験 ・新規サービス立ち上げフェーズでのクリーニングオペレーション設計・構築経験 ・スタッフ管理から組織設計管理まで広義の組織マネジメント経験
応募資格
▼必須要件 ■職務経験 ・ホテル清掃の業務経験(1年以上) ・ホテル清掃のスーパーバイザー業務経験(1年以上) ・ホテル清掃の業務改善に関する一連の業務経験 (課題抽出・仮説立案・施策企画・施策導入・結果分析) ・ホテル清掃の業務管理に関する数値管理の経験 (スタッフの清掃完了レポート確認・マネージャーへのレポート作成) ■マインド/スキル ・チームメンバー、複数のチームと信頼関係を築きながら業務を推進できるコミュニケーション能力 ・スクイーズの事業への理解・共感 ・上記業務内容を遂行するにあたり、スクイーズの「バリュー」を体現できる方 ▼歓迎要件 ・ホテル清掃組織でのマネジメント経験 (組織図策定・職務分掌作成・業務設計・目標設計など組織構築及び運営管理に携わった経験) ・ホテル清掃委託先企業の運営管理経験 (企業間の連携フロー作成・委託先の品質管理・委託先への研修実施) ▼人物イメージ ・クリーニング業務が好き/やりがいを感じる方 ・ホテル/旅館の宿泊体験が好きな方 ・お客様が喜ぶ姿を見ることへ喜びを感じる方 ・スタッフの成長した姿を見ることへ喜びを感じる方 ・他者に対する傾聴を通じた信頼関係構築ができる方 ・新しいことへ積極的にチャレンジして自身の可能性を広げたい方
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